寄件注意事项

1_若品名申報不實，即以實際貨物類別罰款三倍，另支付一倍運費作為處罰，客戶需簽訂罰款同意書傳真至關口後，貨物才可放行。
2_請出貨人務必如實申報品名（箱內不要放置任何帳單、發票等文件），若因申報不實扣貨.課稅等.由出貨人自行負責
3_本司拒收產品：違禁品、仿冒品、宗教或政治相關產品、記憶卡、中古汽配等。
4_出口貨件單箱包裝內容類別不同不可混裝同一袋，否則即以裝袋品名中最高類別計價
5_主要計費單位(公斤)不足一公斤均進位，但貨物實際重量與材積則取重者計費。材積計算:長*寬*高/6000
6_請於提單註明特別指示處註明海快.能註明類別會更好唷.例如 海快A 或海快B
7_品名務必要詳細.例:塑膠殼要註明用途.電腦用或車床用之類塑膠制品
8_請勿使用回收或已不堪使用之紙箱包裝，若為易碎品、不勘擠壓及震動之貨物請自行妥善加強包裝或打木箱保固，本公司不負因不良包裝而損壞之責任 
9_若發生物品遺失、損滅之賠償辦法：最高按該票運費的2倍理賠 （如屬貴重物品或高單價貨品請務必另行保險，保險費另計）。

退貨退款相關須知與流程

1.退貨退款需收到貨後7天內提出,否則視同已收貨不得退款。我司保有最高更改內容異動及法律追朔權。
2.請先依照廠商名稱按照流程填寫申請書，退款帳號請務必確認後再送出，審核需1-3個工作天(空白處皆須填寫完整)。
3.退貨須完整包裝及物品完整(包含商品主體、附件、內外包裝、隨附文件、贈品等)並且退回的貨物須 先退回我司確認好後才可受理退貨退款。
4.我司"收到"包裹後將在兩週內退款，屆時將扣除30元銀行匯費(請自行記好配送單號並查詢退款的進度，我司不再另行通知)。
5.非本公司鑫祥順國際物流公司派送者一律無法接受退貨退款。
6.本公司只負責接派送國外快遞業者的台灣件並非賣家,故辦理退貨退款後收件方視同放棄貨物 並且我司有權處理貨物後續事宜。